Strategia, rakenne ja ihmiset

Lähestymistapamme on kokonaisvaltainen sisältäen muutoksen kaikki kolme näkökulmaa: strategia, rakenne ja ihmiset.

Strateginen näkökulma

Lähtökohta menestyksekkäälle muutosprosessille on selkeä ja viestittävissä oleva strategian kuvaus, josta vastaa koko johto, ja joka kattaa koko prosessin sekä kaikki siihen liittyvät ihmiset. Kuvaus vastaa kysymyksiin missä olemme nyt, mihin olemme menossa ja miten pääsemme sinne?  Jotta muutos voi tapahtua on tärkeä vastata - ei vain kysymykseen miten muutos saadaan aikaan - vaan myös kysymyksiin miksi nykytilanteeseen ei voida jäädä ja mitkä asiat ovat paremmin tavoitteena olevassa tilanteessa.

Rakenteellinen näkökulma

Rakenteellinen näkökulma sisältää organisaatiorakenteen ohella myös järjestelmät ja prosessit, joihin suuri huomio muutoksen aikana yleensä kohdistuukin. Rakenteet ovat myös tärkeitä, mutta muutosta ei saada aikaan vain organisoimalla. Muutoksessa tulee ottaa huomioon ihmiset, työskentelytavat ja prosessit.

Inhimillinen näkökulma

Inhimillinen näkökulma muutokseen sisältää sellaisia tekijöitä kuten arvot, asenteet ja käyttäytyminen, sekä sen kuinka nämä vaikuttavat organisaation kykyyn muuttua. Aitoa muutosta ei saada aikaiseksi ennen kuin ihmiset organisaatiossa ajattelevat ja käyttäytyvät eri tavalla kuin ennen. Dialogi on silloin paras menetelmistä, kun halutaan, että ihmiset sisäistävät ja ymmärtävät muutoksen sekä voivat reagoida siihen.